Retour et garantie

Retour: Article non défectueux

Quels articles puis-je retourner?

• L’achat du produit a eu lieu il y a moins de 14 jours
• L’article est comme neuf et dans l’emballage d’origine
• L’article n’est pas défectueux
• Vous n’avez pas reçu le bon article
• Retour selon Conditions de retour

Garantie: Article défectueux

Quand puis-je faire appel à la garantie?

• Défectueux à l’arrivée (DOA)
• Produit défectueux au cours de la période de garantie
• Retour selon la garantie

Les dommages dus à une utilisation non conforme ne sont pas couverts par la garantie. Les frais engendrés par le traitement d’envois abusifs sont facturés.

Dommage dû au transport: L’article a été endommagé pendant le transport

Si vous avez reçu un colis endommagé, il vous faut le signaler auprès du service logistique responsable.

Plus d’informations sur « Dommage dû au transport »